Se desejar trocar seu produto sem apresentar defeito, entre em contato conosco dentro de 7 (sete) dias corridos pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e o motivo da troca. Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso. O frete de devolução para a troca é responsabilidade do cliente.
Produto com defeito
Caso seu produto apresente defeito, você tem até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e detalhando o defeito. Analisaremos a situação e efetuaremos a troca por um produto do mesmo modelo. Se o produto estiver fora de estoque, você poderá escolher um novo produto no mesmo valor ou optar pelo ressarcimento do valor pago.
Quer devolver seu produto?
Se você se arrependeu da compra, entre em contato pelo e-mail [email protected] dentro de 7 (sete) dias corridos, informando o número do pedido. Ofereceremos o suporte necessário para a devolução, lembrando que o produto deve estar sem marcas e sinais de uso. O reembolso será processado após recebermos o produto em nosso escritório. Você pode escolher entre crédito na loja ou reembolso do valor integral. O processo de reembolso pode levar até 15 (quinze) dias.
Estamos aqui para ajudar e garantir a sua satisfação. Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar pelo e-mail mencionado acima. Agradecemos pela sua compreensão e confiança em nossos produtos.
